Mijn bestelling bewerken of annuleren

Als je een account hebt op Squared.one, kun je de bestelling bekijken en delen in het gedeelte Opgeslagen projecten van je account.

Als je geen account hebt, bekijk je de bestelling nadat deze is geplaatst. U kunt echter wel een account aanmaken en contact met ons opnemen. Wij wijzen de bestelling dan graag toe aan uw nieuwe account.

Helaas, zodra de bestelling is betaald, gaat deze automatisch in productie en kunnen we deze niet meer wijzigen. Probeer wel meteen contact met ons op te nemen, als je bijvoorbeeld het fotoboek hebt besteld, duurt het tot 7 dagen om te produceren, dus er is een kans dat we kunnen helpen.

Helaas kunnen we met het systeem niet meerdere bestellingen combineren. Je moet voor elke bestelling apart betalen.

Neem contact met ons op en we helpen je graag om de beste oplossing te vinden. Dit hangt af van de status van elke bestelling, het soort goederen, enz...

Als je de gegevens in de bestelling moet aanpassen en je kunt het zelf niet, dan kunnen wij de grafische aanpassingen voor je doen :) De prijs voor deze kleine grafische diensten is 36 euro / uur. We sturen je een factuur na akkoord, afhankelijk van de complexiteit van de bewerking.

Meestal kunnen deze correcties zijn: het kader zelf veranderen, randen toevoegen als de foto te veel naar de rand is en er een ongewenste uitsnede zou zijn, enz.

Als de bestelling al is betaald, hangt dit sterk af van het fotoproduct dat je hebt besteld. De fotoafdrukken worden bijvoorbeeld automatisch afgedrukt (nadat de betaling is ontvangen) en in dat geval kunnen we de bestelling niet annuleren. Als je product nog niet is verzonden om te worden afgedrukt, kunnen we je bestelling annuleren en je geld teruggeven. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Als de bestelling niet is betaald, is deze nog niet in productie. Neem contact met ons op, dan kunnen we de bestelling annuleren.